Avaya ACDS-3382 33820X

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効率的な学習計画

あなたは、学校の仕事や仕事の圧力のためにあなたには時間が限られているといつでも不平を言うかもしれません。実に、33820X試験準備は、あなたが勉強するのに長い時間を費やす必要はありません。毎日２時間をかけるので我々の33820X試験練習資料を勉強するのは十分です。すべてのトレーニングプロセスは20-30時間かかります。あなたは33820X試験の準備ができていても、33820X実際試験に面する多くの問題を含まれますから、心配しないでください。20～30時間のトレーニング計画で、あなたは33820X最新pdf問題集に1日で費やす時間を思い出させるためのスケジュールを作られます。だから、あなたは33820X試験問題集の学習と仕事にバランスをとることができます。学習効率を向上させることもできます。

Avaya 33820X 試験シラバストピック:

Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 認定 33820X 試験問題：

1. Avaya Survey Assist is a multi-purpose application that allows you to easily create automated voice and SMS surveys. It supports full integration into the Avaya Experience Portal (AEP) and Proactive Outreach Manager (POM) for voice and SMS transactions.
Which two are current deployment options for Avaya Survey Assist? (Choose two.)

A) Geo-redundancy
B) Cluster Mode
C) Upgradable Single Box
D) Single Box

2. A Contact Center manager wants an application solution that will identify and determine the caller's intent through simple customer conversations using speech and self-service. They also want to serve themselves and eliminate geographic boundaries through true enterprise routing.
Which application solution will meet their requirements?

A) Avaya Call Management System
B) Avaya Intelligent Customer Routing
C) Avaya Proactive Outreach Manager
D) Avaya IX™ Workforce Engagement

3. Contact centers use remote agents to expand the available talent pool, to find agents in affordable places, and to outsource work.
To support a customer's requirement for Remote Agents/Workers, your design scope will include which licensing requirement for Remote Agents/Workers?

A) Avaya SBCE Corporate License
B) Avaya SBCE Corporate and Standard Licenses
C) Avaya SBCE Standard and Advanced Licenses
D) Avaya SBCE Standard License

4. With Avaya Proactive Outreach Manager (POM) and Afiniti Enterprise Behavioral Pairing, you can increase agent productivity by using Artificial Intelligence (AI) to choose the best agent available to handle an outbound contact, and support behavior-based past and predicted future behavior for a customer or agent.
Which application supports POM and Afiniti Enterprise Behavioral Pairing?

A) Avaya Intelligent Customer Routing
B) Avaya Aura® Session Manager
C) Avaya Aura® Call Center Elite
D) Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel

5. A customer requires a solution that has a broad appeal across all vertical markets, and simplifies the management operations of Avaya-based solutions through a centralized administration platform. This solution will also reduce costs, enhance security and access, all without increasing complexity.
Which application solution would you present to this customer?

A) Avaya Experience Portal
B) Avaya Control Manager
C) Avaya Intelligent Customer Routing
D) Avaya Proactive Outreach Manager

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